Müşteri Memnuniyet Anket Formu

Değerli müşterimiz;

          INCOM A.Ş. tarafından hazırlanan bu anket formu ile görüşlerinizi değerlendirmeyi amaçlamaktayız. Ankete katılımınız sizin beklentilerinizin karşılanması ve memnuniyetinizi arttırması yönünde size hizmet olarak geri dönecektir. Sizleri daha fazla memnun etmek, hizmet vermek ve devamlılığını sağlamak için hazırlamış olduğumuz soruları tam ve tarafsız bir şekilde cevaplandırırsanız amacımıza daha hızlı bir şekilde ulaşmamız mümkün olacaktır.

 

    İlginize teşekkür eder; iyi çalışmalar dileriz.

 

 

NOT: Puanlamayı         

20: Çok kötü        40: Kötü       60: Orta      80: İyi       100:Çok İyi 


şeklinde düşünerek yapınız lütfen.


Firma Adı
Yetkili Kişi
*Adres
*E-Posta
Web
Telefon
Faks

Değerlendirmeyi Yapan

*İsim Soyisim
*Görevi

1. Firma Yetkilisinin yaklaşımından ve ilgisinden memnun musunuz?



2. Firma Yetkilisine rahatlıkla ulaşabiliyor musunuz?



3. Firma Yetkilisinin teknik bilgisinden ve bilgisini aktarımından memnun musunuz?



4. Firma Yetkilisinin sorunlarınızı çözüme kavuşturmasından memnun musunuz?



5. İstediğiniz ürünler zamanında gönderiliyor mu?



6. Ürün kalitemiz hakkındaki düşünceniz?



7. Firmamız belirlemiş olduğunuz ürün çeşidini üretebilecek düzeyde mi?



8. Siparişleriniz ürün miktarı tam olarak elinize ulaşıyor mu?



9. Kuruluşumuzun Internet sitesini nasıl değerlendirirsiniz?